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청춘세탁 개인정보 처리방침


'(주)청세'(이하 '회사')는 이용자의 개인 정보를 보호하며, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등에 관련 법령을 준수하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립합니다.


'회사'는 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 서비스 초기화면을 통해 개인정보처리방침을 공개하고 있으며, 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 청춘세탁 서비스(이하 '서비스'라 함) 정책의 변경에 따라 달라질 수 있습니다.


1. 개인 정보의 수집 ∙ 이용


'회사'는 다음과 같이 이용자의 개인 정보를 수집합니다. 처리하고 있는 개인 정보는 다음의 수집∙이용 목적 이외의 용도로는 활용되지 않습니다.


(1) 회원 정보의 수집 ∙ 이용 목적, 수집항목, 보유 ∙ 이용 기간은 아래와 같습니다.


  • 회원제 '서비스' 이용 및 상담관리, 휴대전화번호 인증

    • 수집항목

  • 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 수취인의 배송지 정보(수취인명, 수취인주소, 공동현관번호(선택))

  • 보유 및 이용기간

    • 목적 달성('회원' 탈퇴 등) 후 지체 없이 파기
       (단, 관련 법령 및 '회사'정책에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)

  • 배송 '서비스' 이용 

    • 보유 및 이용기간

      • 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관

  • '서비스' 이용 및 부정거래 기록 확인 

    • 수집항목

      • 접속지 정보, 로그기록 등

  • 보유 및 이용기간

    • 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관

(2) 법령에 의하여 수집 ∙ 이용되는 이용자의 정보는 아래와 같은 수집 ∙ 이용목적으로 보관합니다.


  • 통신비밀보호법

    • 통신사실 확인자료 제공

  • 수집항목

    • 로그기록, 접속지 정보 등

  • 보유 및 이용기간

    • 3개월

  • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    • 표시.광고에 관한 기록

  • 수집항목

    • 표시.광고 기록

  • 보유 및 이용기간

    • 6개월

  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    • 수집항목

      • 대금결제/재화 등의 공급 기록

  • 보유 및 이용기간

    • 5년

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

    • 수집항목

      • 소비자 식별정보 계약/청약철회 기록

  • 보유 및 이용기간

    • 5년

  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    • 수집항목

      • 소비자 식별정보 분쟁처리 기록

  • 보유 및 이용기간

    • 3년

(3) APP 내에서 결제가 이루어질 경우 결제 거래내역 정보의 수집항목, 제공 형태는 아래와 같습니다. (이용 대금 정산의 목적 및 '회사'의 통계 작성 및 활용의 목적으로 사용될 수 있음)

  • 수집항목

    • 카드번호, 거래 일시, 거래금액, 매장 정보 등

  • 제공 형태

    • APP을 통해 거래 내역 확인 가능

    • 거래한 내역 및 그 증빙에 관한 형태

      • 전자영수증으로 발급, '회원'은 이에 동의한다

      • 고객이 지류 영수증 발급을 원할 경우 해당 매장 방문하여 영수증으로 발급 요청 가능

      • 거래 내역을 서면으로 받고자 하는 경우 본인 확인을 위해 필요한 자료 송부해야 함

2. 개인 정보의 제3자 제공

'회사'는 개인 정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 범위에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인 정보 수집 이용 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 아래의 경우에 예외로 합니다.


수사목적 등 관련 법령

통신비밀 보호법 등 관련 법령에서 규정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 개인 정보 요청이 있는 경우

3. 개인정보의 처리 ∙ 위탁

(1) '회사'는 원활하고 향상된 '서비스' 이용 및 제공을 위해서 타인에게 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 타인에게 위탁업무를 하는 경우에는 다음의 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받습니다.

     
      다음의 내용에 대하여 어느 하나의 변경되는 경우에도 같습니다.

     
       - 개인정보 처리위탁을 받는자(이하 ‘수탁자’라 함)

     
       - 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용


(2) '회사'는 수탁자에 대하여 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항, 개인정보의 기술적 관리적 보호조치에 관한 사항, 개인정보의 안전한 관리 등 관련 규정을 준수하도록 관리하고 있습니다.


(3) '회사'는 보다 나은 '서비스' 제공, 이용자 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

  • (주)케이지이니시스 

               카드결제 '서비스' 제공

  • (주)청세

               고객 상담 업무

  • 퍼플북

              메시지 (알림톡, 문자, PUSH) 전송 '서비스'


4. 개인 정보의 파기절차 및 방법

(1) '회사'는 이용자의 개인 정보를 원칙적으로 처리목적이 달성, 보유 ∙ 이용 기간의 경과 등 개인 정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.


(2) 개인 정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 
 ⓵ 파기절차


    - '회원'님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조)

       일정 기간 저장된 후 파기 됩니다.


    - '회사'는 파기 사유가 발생한 개인 정보를 개인 정보관리 책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.


  ⓶ 파기방법


    - '회사'는 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.


5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법


(1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지 ('회원 탈퇴')를 요청할 수 있습니다.


(2) 이용자 및 법정 대리인의 가입 정보를 해지(동의철회)하기 위해서는 '회원 탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능하며, 개인 정보 관리 책임자 또는 담당자에게 서면, 

      전화 또는 전자우편 주소로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.


(3) 귀하가 개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않겠습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 

      제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.


(4) '회사'는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는 '회사'가 수집하는 '개인 정보의 보유 및 이용기간'에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 

      처리하고 있습니다.


(5) 이용자는 자신의 개인 정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.


(6) 타인의 개인 정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인 정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.


(7) 이용자는 전자우편 주소, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.


6. 개인 정보의 기술적 ∙ 관리적 보호대책


'회사'는 이용자의 개인 정보를 처리함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안정성을 확보하기 위해 다음과 같이 기술적 ∙ 관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.


(1) 비밀번호의 암호화


  이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인 정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.


(2) 해킹 등에 대비한 대책


  ⓵ '회사'는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인 정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.


  ⓶ 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인 정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.


  ⓷ 만일의 사태에 대비하여 침입차단 시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.


  ⓸ 민감한 개인 정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인 정보를 안전하고 전송할 수 있도록 하고 있습니다.


(3) 개인 정보 처리 최소화 및 교육


 '회사'는 개인 정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인 정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부 방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.


(4) 개인 정보보호 전담 담당 부서 운영


 '회사'는 개인 정보의 보호를 위해 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.


7. 개인 정보 자동 수집장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항


'회사'는 이용자의 쿠키를 수집하지 않습니다.


8. 개인 정보보호 책임자 및 개인 정보 침해에 대한 민원 서비스


(1) '회사'는 이용자의 개인 정보를 보호하고 개인 정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인 정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.


(2) 귀하께서는 '회사'의 '서비스'를 이용하며 발생하는 모든 개인 정보보호 관련 민원을 개인 정보보호 책임자로 신고하실 수 있습니다. '회사'는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

  • 개인정보 보호 책임자


              성명 : 전태정


              연락처 : 1544-7248


              전자우편 : family@cheong-se.com


(3)  이용자는 기타 개인 정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.


  • 개인정보침해신고센터


              홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr


              전화번호 : (국번없이) 118

       

  • 개인정보 분쟁조정위원회

              홈페이지 : https://www.kopico.ko.kr

              전화번호 : 1833-6972

  • 대검찰청 사이버수사과

              홈페이지 : http://www.spo.go.kr/spo/index.jsp

              전화번호 : (국번없이) 1301

  • 경찰청 사이버안전국

              홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr/index.do

             

              전화번호 : (국번없이) 182

9. 고지의 의무

(1) 현 개인 정보처리 방침은 법령, 정부의 정책 또는 '회사' 내부 정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.        다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

(2) 현 개인 정보처리 방침은 2022년 05월 12일부터 적용되며, 변경 전의 개인 정보처리 방침은 공지사항을 통해서 확인하실 수 있습니다.


- 시행일자 :


2022년 8월 23일